Date d’entrée en vigueur: 1 mai 2026
Version: 1.0
Veuillez lire la présente politique avant toute demande de retour ou remboursement. Seules les conditions ci-dessous sont applicables à votre achat sur luliquahasolo.world.
Mise à jour du 1 mai 2026
En effectuant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté la présente politique. Sans cette acceptation, aucun retour ou remboursement ne pourra être examiné.
Certains termes reviennent dans ce document. Voici leur signification, indispensables à la bonne compréhension des processus de retour.
Commande : acte d’achat de produit via luliquahasolo.world, validé par paiement.
Retour : action du client de renvoyer un article pour vérification et traitement.
Remboursement : somme restituée après validation de la conformité du retour.
Preuve d’achat : justificatif attestant de la transaction sur luliquahasolo.world.
Les retours se font exclusivement après acceptation écrite du service client, dans le délai figurant au récapitulatif commande, sans garantie de résultat.
Seuls les articles non portés, propres, dans leur emballage d’origine, et accompagnés d’une preuve d’achat peuvent faire l’objet d’une demande examinée.
La vérification du bon état reste obligatoire.
Toute demande nécessite de respecter scrupuleusement le processus défini ci-dessous, étape par étape.
Fournir toutes les informations demandées par le service client.
Renvoyer le produit dans le délai imparti, en parfait état.
Assurer le suivi du colis-retour jusqu’à réception par notre service.
Garder l’accusé de dépôt et preuve de livraison du transporteur.
Tout usage détourné, abusif ou frauduleux du service est proscrit.
Retour d’un article porté, usé, modifié ou endommagé par la cliente.
Demande de remboursement fictive ou basée sur des informations fausses.
Renvoi de produits non commandés sur luliquahasolo.world.
Absence d’emballage d’origine ou de preuve d’achat valide.
Tentative de plusieurs retours sur le même produit sans autorisation.
Les contenus et visuels du site restent la propriété de Luliquahasolo. Aucune reproduction ou exploitation n’est admise sans accord écrit.
Tout contenu publié ou envoyé demeure sous la responsabilité de la cliente.
Droits du site sur contenus clients
Luliquahasolo peut utiliser ou retirer tout contenu jugé inadapté ou contraire à l’ordre public.
Les données des clients sont traitées selon la politique de confidentialité de Luliquahasolo et la législation française. Vos droits sont garantis.
Voir la politique de confidentialitéLuliquahasolo décline toute responsabilité en cas de non-respect de la procédure définie ou d’abus constaté.
Avertissement retour
Tout retour effectué hors procédure, délai ou contenant un produit dégradé sera refusé.
Notre responsabilité est limitée au contrôle du retour et du remboursement correspondant, dans le respect de la loi.
La cliente accepte d’indemniser Luliquahasolo en cas de préjudice causé par un manquement aux présentes conditions.
En cas de désaccord persistant, un médiateur indépendant pourra intervenir à la demande écrite de la cliente.
Tout litige non résolu à l’amiable pourra être soumis à arbitrage conformément à la législation française.
L’arbitrage conserve un caractère exceptionnel.
Vous pouvez également saisir la plateforme européenne dédiée à la résolution en ligne des conflits pour les achats.
Accéder à l’ODR européenneLe droit français est seul compétent pour tout litige résultant de votre achat ou retour sur luliquahasolo.world.
Luliquahasolo peut suspendre l’accès au service retour en cas d’abus constaté ou de non-respect des conditions.
Toute mise à jour de la politique s’applique dès publication sur le site.
La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions.
Ce document prévaut sur tout autre accord oral ou écrit concernant les remboursements.
Toute réclamation doit être adressée à notre service client par email ou téléphone.
Adresse email: content@luliquahasolo.world
Numéro téléphone: +33 (0)1 60 38 17 55
Adresse postale: 9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Date d’entrée en vigueur: 1 mai 2026
Version: 1.0