Acceptation de la politique

En effectuant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté la présente politique. Sans cette acceptation, aucun retour ou remboursement ne pourra être examiné.

Définitions

Certains termes reviennent dans ce document. Voici leur signification, indispensables à la bonne compréhension des processus de retour.

Utilisation du service retour

Les retours se font exclusivement après acceptation écrite du service client, dans le délai figurant au récapitulatif commande, sans garantie de résultat.

Eligibilité

Seuls les articles non portés, propres, dans leur emballage d’origine, et accompagnés d’une preuve d’achat peuvent faire l’objet d’une demande examinée.

Obligations de la cliente

Toute demande nécessite de respecter scrupuleusement le processus défini ci-dessous, étape par étape.

• •

  Fournir toutes les informations demandées par le service client.

• •

  Renvoyer le produit dans le délai imparti, en parfait état.

• •

  Assurer le suivi du colis-retour jusqu’à réception par notre service.

• •

  Garder l’accusé de dépôt et preuve de livraison du transporteur.

Utilisations interdites

Tout usage détourné, abusif ou frauduleux du service est proscrit.

• •

  Retour d’un article porté, usé, modifié ou endommagé par la cliente.

• •

  Demande de remboursement fictive ou basée sur des informations fausses.

• •

  Renvoi de produits non commandés sur luliquahasolo.world.

• •

  Absence d’emballage d’origine ou de preuve d’achat valide.

• •

  Tentative de plusieurs retours sur le même produit sans autorisation.

Propriété intellectuelle Luliquahasolo

Les contenus et visuels du site restent la propriété de Luliquahasolo. Aucune reproduction ou exploitation n’est admise sans accord écrit.

Contenus transmis par la cliente

Tout contenu publié ou envoyé demeure sous la responsabilité de la cliente.

Respect vie privée et données

Les données des clients sont traitées selon la politique de confidentialité de Luliquahasolo et la législation française. Vos droits sont garantis.

Exclusions et avertissements

Luliquahasolo décline toute responsabilité en cas de non-respect de la procédure définie ou d’abus constaté.

Limitation de la responsabilité Luliquahasolo

Notre responsabilité est limitée au contrôle du retour et du remboursement correspondant, dans le respect de la loi.

Indemnisation

La cliente accepte d’indemniser Luliquahasolo en cas de préjudice causé par un manquement aux présentes conditions.

Médiation et litige consommateurs

En cas de désaccord persistant, un médiateur indépendant pourra intervenir à la demande écrite de la cliente.

Loi applicable et juridiction

Le droit français est seul compétent pour tout litige résultant de votre achat ou retour sur luliquahasolo.world.

Résiliation

Luliquahasolo peut suspendre l’accès au service retour en cas d’abus constaté ou de non-respect des conditions.

Modifications

Toute mise à jour de la politique s’applique dès publication sur le site.

Divisibilité

La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions.

Intégralité de la politique

Ce document prévaut sur tout autre accord oral ou écrit concernant les remboursements.